Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour une expérience shopping sereine chez Pimkie.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous proposons la livraison à domicile ou en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est gratuite en magasin Pimkie sans minimum d'achat, et offerte dès 60€ d'achat pour les autres modes de livraison.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis. Les retours sont gratuits en magasin. Pour un retour par voie postale, vous pouvez éditer votre étiquette de transport via votre compte client.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue), les paiements via PayPal, ainsi que les cartes cadeaux Pimkie.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant un lien de suivi. Vous pouvez également consulter l'avancement de votre commande dans la rubrique 'Mes commandes' de votre compte client.
Où puis-je trouver le guide des tailles ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite. En cas de doute, n'hésitez pas à consulter les avis de nos clientes.
Comment utiliser un code promotionnel ?
Il vous suffit de saisir votre code dans l'encart 'Code avantage' au moment de la validation de votre panier. La remise s'appliquera automatiquement sur le montant total de vos articles éligibles.